¿Quiénes Somos? - Trade In

¿Quiénes Somos?

Tecnologia Ventas X S de RL de CV

Nuestro sistema Trade In permite anticipar tu renovación de contrato actual (24 a 36 meses), asegurando comodidad, ahorro y cumplimiento con las reglas de tu compañía telefónica.

Renueva tu equipo hasta 12 meses antes de finalizar tu contrato de telefonía actual.

Beneficios

Seguridad y Comodidad

Recibe el servicio en tu casa o trabajo, sin filas ni traslados.

Soporte Técnico

Un ingeniero certificado te ayuda a traspasar tu información.

Apoyo al Medio Ambiente

Reciclamos tu dispositivo viejo de forma responsable.

Evita Riesgos

No necesitas vender tu celular usado en redes sociales.

Descuentos Exclusivos

Accede a promociones con compañías como AT&T y TELCEL.

Sin penalizaciones ni enganche

No pagas penalización del equipo pasado ni pago inicial del nuevo equipo.

Tu próximo cambio de equipo

Puedes realizar tu siguiente cambio de equipo en el mes 18.

Renovación Anticipada

Anticipa hasta 12 meses tu renovación sin perder los beneficios de tu contrato vigente.

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21/07/2026

Bienvenido(a) a Trade In TVX (en adelante, la "Aplicación"), operada por Tecnologia Ventas X S de RL de CV (en adelante, "la Empresa"). Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

1. Objeto de la aplicación

La Aplicación tiene como finalidad proporcionar a los usuarios información relacionada con la elegibilidad, seguimiento y recordatorios de procesos de renovación de equipos móviles mediante programas de Trade In, así como comunicar promociones, beneficios, ofertas comerciales y oportunidades relacionadas con servicios de telecomunicaciones, líneas adicionales y productos asociados.

La información proporcionada por la Aplicación tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante ni garantiza la disponibilidad de promociones, equipos o servicios.

2. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá proporcionar información personal y de contacto, incluyendo nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico. El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, exacta y actualizada, siendo responsable de mantenerla vigente.

3. Notificaciones y comunicaciones

El usuario autoriza expresamente a la Empresa para enviar notificaciones, mensajes informativos, recordatorios, promociones, campañas comerciales y comunicaciones relacionadas con servicios de telefonía móvil, renovación de equipos y líneas adicionales. Estas comunicaciones podrán realizarse mediante notificaciones dentro de la Aplicación, correo electrónico, mensajes SMS, mensajería instantánea o cualquier otro medio autorizado por el usuario.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de comunicaciones promocionales conforme a los mecanismos habilitados por la Empresa.

4. Información sobre programas de Trade In

Las fechas estimadas de elegibilidad, montos de referencia, promociones y beneficios mostrados en la Aplicación son de carácter informativo y podrán variar conforme a las políticas comerciales vigentes, validaciones operativas, condiciones del equipo y criterios establecidos por los proveedores de servicios o terceros participantes.

La Empresa no garantiza la aprobación de solicitudes de renovación, intercambio o financiamiento, ya que dichas decisiones corresponden exclusivamente a las entidades que administran dichos programas.

5. Promociones y ofertas comerciales

Las promociones publicadas en la Aplicación estarán sujetas a disponibilidad, vigencia, cobertura geográfica, requisitos de contratación y términos particulares establecidos por el proveedor correspondiente. La Empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar promociones sin previo aviso cuando así lo determinen las condiciones comerciales aplicables.

6. Relación con terceros

La Aplicación puede mostrar información relacionada con productos, servicios o promociones ofrecidos por terceros, incluyendo operadores de telecomunicaciones, fabricantes de dispositivos móviles y distribuidores autorizados. Salvo indicación expresa por escrito, la Aplicación opera de manera independiente y no representa oficialmente a dichas empresas.

7. Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable por:

  • Modificaciones en promociones, precios o condiciones realizadas por terceros.
  • Negativas de autorización para renovaciones, intercambios o financiamientos.
  • Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
  • Interrupciones temporales del servicio, mantenimiento, fallas técnicas o problemas de conectividad.
  • Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Aplicación, incluyendo software, diseño, logotipos, textos, gráficos, bases de datos y demás elementos relacionados, son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente de la Empresa y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

10. Modificaciones

La Empresa podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación dentro de la Aplicación.

11. Suspensión del servicio

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones o que realice actividades que afecten la seguridad, funcionamiento o integridad de la Aplicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos será sometida a los tribunales competentes del domicilio de la Empresa.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con la Aplicación, el usuario podrá comunicarse a:
Razón Social: Tecnologia Ventas X S de RL de CV
Correo electrónico: contacto@tradein.mx

14. Recordatorios automáticos y fechas estimadas de elegibilidad

La Aplicación podrá generar recordatorios, alertas y notificaciones relacionadas con fechas estimadas de elegibilidad para renovación de equipos, programas de Trade In, contratación de líneas adicionales y otras promociones comerciales. Dichas notificaciones tienen carácter exclusivamente informativo y se basan en la información disponible al momento de su generación.

La recepción de una notificación, alerta o recordatorio no constituye una aprobación, autorización, garantía de contratación ni compromiso comercial por parte de la Empresa, de operadores de telecomunicaciones, distribuidores autorizados o terceros participantes.

La elegibilidad final para cualquier promoción, renovación, intercambio de equipo o contratación de servicios estará sujeta a la validación de requisitos comerciales, crediticios, operativos y de disponibilidad vigentes al momento de la solicitud. La Empresa no garantiza que las promociones, beneficios o condiciones mostradas en la Aplicación permanezcan vigentes al momento en que el usuario decida realizar una contratación o trámite.

El usuario reconoce y acepta que cualquier decisión final relacionada con la aprobación de servicios, promociones o programas de renovación corresponde exclusivamente a la entidad que los ofrece.

15. Independencia comercial

La Aplicación es operada por Tecnología Ventas X, distribuidor independiente de servicios de telecomunicaciones. Salvo que exista una autorización expresa por escrito, la Aplicación no es propiedad ni forma parte de AT&T México ni representa oficialmente a dicha empresa.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y promociones mencionadas dentro de la Aplicación pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizados únicamente con fines informativos, comerciales o de referencia.

Aviso de Privacidad

Última actualización: 16/06/2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa a los usuarios de la aplicación Trade In TVX que los datos personales recabados serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Tecnologia Ventas X S de RL de CV es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@tradein.mx

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con la línea telefónica.
  • Fecha estimada de renovación o elegibilidad para Trade In.
  • Información sobre equipos celulares asociados a la cuenta.
  • Datos de uso de la aplicación.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Informar al usuario sobre fechas de elegibilidad para renovación o Trade In.
  • Notificar oportunidades de cambio de equipo.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el usuario.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia de uso de la aplicación.

Asimismo, utilizaremos los datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, ofertas y campañas comerciales.
  • Información sobre líneas adicionales, accesorios, equipos celulares y servicios relacionados.
  • Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los medios de contacto indicados anteriormente.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos cuando sean inexactos.
  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico señalado en este Aviso.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Uso de tecnologías de rastreo

La aplicación puede utilizar cookies, identificadores de dispositivo o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y generar estadísticas de uso.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y/o en nuestro sitio web.

9. Consentimiento

Al utilizar la aplicación, el usuario reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Relación Comercial con AT&T

La presente aplicación es operada por un socio comercial independiente de AT&T y tiene como finalidad proporcionar información relacionada con servicios, promociones, líneas adicionales y programas de renovación o intercambio de equipos (Trade In).

La aplicación no constituye un canal oficial de atención, contratación o soporte de AT&T, ni representa de manera directa a AT&T en la totalidad de sus operaciones comerciales. Cualquier referencia a marcas, nombres comerciales, logotipos, productos o servicios de AT&T se realiza conforme a la relación comercial existente y únicamente para fines informativos y promocionales.

La información mostrada en la aplicación puede estar sujeta a cambios, modificaciones o restricciones establecidas por AT&T. En caso de discrepancia entre la información publicada en la aplicación y la información oficial de AT&T, prevalecerán los términos, condiciones y políticas vigentes de AT&T.

El uso de esta aplicación no genera una relación contractual directa entre el usuario y AT&T. La contratación de servicios, aceptación de promociones o participación en programas de Trade In estará sujeta a los requisitos, validaciones, términos y condiciones establecidos por AT&T.